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6月30日，巴陵農(nóng)商銀行中洲支行成功攔截一起冒充公職人員的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶及時止損18萬元。

當(dāng)天下午5點(diǎn)30分，神色匆忙的蘇女士來到中洲支行柜臺，聲稱她的銀行卡信息被泄漏，公安將立案調(diào)查她。當(dāng)班柜員察覺到異常，憑借專業(yè)的反詐知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，對客戶情況進(jìn)行細(xì)致詢問和核查。

中州支行工作人員向蘇女士了解具體情況

經(jīng)了解，蘇女士近期接到自稱武漢公安工作人員的陌生電話。對方稱不法分子利用她的身份信息在武漢某銀行開卡，并通過這張銀行卡洗錢，涉及金額高達(dá)兩百萬。該“公安”還與蘇女士進(jìn)行了視頻通話，聲稱已經(jīng)逮捕了犯罪分子，將聯(lián)合湖南警方對蘇女士進(jìn)行追責(zé)。蘇女士恐慌不已，將名下的銀行卡卡號和密碼告訴了對方。對方威脅不能告知人和人，否則后果不堪設(shè)想。

蘇女士在巴陵農(nóng)商銀行中洲支行有近十八萬的活期存款，因害怕卡號密碼泄露導(dǎo)致資金隱患，于是立即前往支行了解情況。會計主管通過查看蘇女士的通話記錄、相關(guān)手機(jī)信息以及整個事件的情況，基本可以確認(rèn)是一起典型的冒充公職人員電信詐騙案件，建議蘇女士報警處理。

詐騙分子編造的虛假信息

為防止詐騙人員利用蘇女士銀行卡進(jìn)行不法交易，工作人員立即對蘇女士的兩張銀行卡進(jìn)行口頭掛失和設(shè)置非柜面限額，及時保護(hù)她的財產(chǎn)安全。

該事件中，支行工作人員保持著高度的警覺性和職業(yè)敏感性，第一時間識別風(fēng)險，守住了老百姓的“錢袋子”，展現(xiàn)出的責(zé)任心和使命感獲得了客戶的贊許。支行將持續(xù)發(fā)揮維護(hù)金融穩(wěn)定的“壓艙石”作用，從保護(hù)客戶權(quán)益和維護(hù)行業(yè)安全出發(fā)，不斷增強(qiáng)防范非法金融活動的意識和甄別能力，進(jìn)一步提升警銀合作質(zhì)效，為營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。